1. Сбор, анализ и систематизация данных о программе и ином продукте, для которого создается документация.
2. Взаимодействие с разработчиками, проведение с ними интервью для получения необходимой информации.
3. Подготовка технической документации, отвечающей требованиям нормативных документов. Например, ГОСТ.
4. Редактирование и обновление технической документации, руководств и инструкций. Например, при обновлении ПО, выходе новых версий программ.
5. Создание внутренних справочно-информационных систем, баз знаний для разработчиков.
6. Подготовка отчетов о проделанной работе.
Иногда в обязанности технических писателей включают работу над интерфейсами, локализацию. Например, необходимо перевести интерфейс программы с английского языка. Технический писатель подбирает термины на русском языке, которые наиболее близки к оригиналу, чтобы пользователи поняли, где и какие функции находятся.
Также в функции технических писателей включают подготовку простых графиков и диаграмм, скриншотов, учебных видео материалов. Иногда им поручают создание статей и рекламных материалов, хотя эту работу должен выполнять копирайтер.